排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)特點(diǎn)介紹。安全穩(wěn)定先進(jìn)的嵌入式設(shè)計(jì),嵌入式硬件內(nèi)核和嵌入式ntehel-Emb-Queue軟件平臺(tái),日常使用中不必進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、殺毒、維護(hù)等工作,具備斷電信息自動(dòng)保護(hù)等功能。VP識(shí)別支持通過(guò)二代識(shí)別儀、磁條卡、碼以及二維碼等標(biāo)識(shí)識(shí)別VP身份、并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)優(yōu)先辦理的功能。操作簡(jiǎn)便,易于使用一鍵式開(kāi)關(guān)電源保護(hù)系統(tǒng),程序自動(dòng)升級(jí),所有排隊(duì)呼叫、信息記錄、統(tǒng)計(jì)分析同步完成,具備強(qiáng)大的后臺(tái)監(jiān)控功能。擴(kuò)展性強(qiáng)可以與評(píng)價(jià)系統(tǒng)配合使用、與多種顯示設(shè)備包括LED、LCD、PDP相結(jié)合,也可與營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互使用,除外還可與值班經(jīng)理手持終端相結(jié)合。
排隊(duì)機(jī)排隊(duì)流程:、客戶取票:客戶首先在放置在銀行大廳的取票機(jī)上取一張?zhí)柶保?hào)票上有呼叫號(hào)碼、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時(shí)間等信息,系統(tǒng)根據(jù)該號(hào)碼代替客戶自動(dòng)排成隊(duì)列。2、客戶休息等待:客戶持號(hào)票在休息區(qū)休息、等待,留意顯示屏信息或語(yǔ)音提示。3、營(yíng)業(yè)員按鍵叫號(hào):營(yíng)業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后,按一下叫號(hào)器上的“呼叫”按鈕。此時(shí),銀行大廳上的主顯示屏滾動(dòng)顯示受理客戶的號(hào)票號(hào)碼,語(yǔ)音播放:“叮咚請(qǐng)××××號(hào)到××號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”。4、客戶到窗口辦理:休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語(yǔ)音提示到窗口辦理業(yè)務(wù)。
在現(xiàn)今如此快節(jié)奏的生活狀態(tài)下,很多時(shí)候,我們?nèi)サ揭粋€(gè)服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù),如果說(shuō)在沒(méi)有排隊(duì)機(jī)的時(shí)候,往往就會(huì)有一些人插尖,憋人一肚子氣,中國(guó)式排隊(duì)就是爭(zhēng)先恐后,罔顧秩序,那么在這些服務(wù)點(diǎn)安裝有排隊(duì)叫號(hào)機(jī),就能較好地化解“排隊(duì)混亂”現(xiàn)象。現(xiàn)在不單單在銀行能看到安裝有叫號(hào)機(jī),一些餐飲連鎖店,化妝品連鎖店,中心等排隊(duì)量大的地方都有需求安裝叫號(hào)機(jī),一般量大的,大堂的引導(dǎo)人員工作量也會(huì)大增加,如果安裝有排隊(duì)叫號(hào)機(jī)一方面可以減輕他的工作量,另一方面可以提升服務(wù)點(diǎn)的效率以及整體形象。
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