叫號(hào)機(jī)組成部分。排隊(duì)機(jī)又叫取號(hào)機(jī)、拿號(hào)機(jī)、喊號(hào)機(jī),是排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的組成部分之一,用于顧客自助取號(hào),從而產(chǎn)生系統(tǒng)的排隊(duì)序列號(hào),在接到服務(wù)請(qǐng)求后,取號(hào)機(jī)即自動(dòng)打印一張印有隊(duì)列名稱、排隊(duì)序號(hào)、等候人數(shù)、排隊(duì)時(shí)間等有關(guān)信息的號(hào)票,并能夠在號(hào)票上印制各類營業(yè)的相關(guān)信息及畫冊(cè),以便為客戶提供新的信息宣傳途徑。排隊(duì)系統(tǒng)簡單可以配備:排隊(duì)取號(hào)主機(jī)、窗口屏、呼叫器、評(píng)價(jià)器、語音系統(tǒng)等等。
叫號(hào)機(jī)是怎么操作的?當(dāng)客戶使用取號(hào)機(jī),取號(hào)機(jī)按存儲(chǔ)的號(hào)碼遞增,然后生成一個(gè)號(hào)碼并打印,取號(hào)機(jī)將此號(hào)碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況,如果有某個(gè)窗口空閑,則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號(hào)碼加入排隊(duì)隊(duì)列。當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時(shí),呼叫器通過無線模塊往主機(jī)提出要求,主機(jī)收到要求后,給出應(yīng)答,應(yīng)答包括安排的客戶號(hào)碼和現(xiàn)有排隊(duì)等待的人數(shù)。如果沒人排隊(duì),則**空閑信息。主機(jī)確定有人在排隊(duì)的情況下,將前面一個(gè)號(hào)碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng),播放語音告知客戶。并將號(hào)碼發(fā)給對(duì)應(yīng)的顯示屏顯示。
叫號(hào)機(jī)設(shè)置界面方法:、依次點(diǎn)擊屏幕,逆時(shí)針,左上,左下,右下進(jìn)入設(shè)置,密碼(廠家會(huì)提供的設(shè)置密碼,這個(gè)要謹(jǐn)慎操作,有可能之前的叫過號(hào)都會(huì)自動(dòng)清零的,所以一定要到非經(jīng)營時(shí)間段來設(shè)置。)2、把業(yè)務(wù)欄地址欄conf后的刪除,進(jìn)入模式。3、窗口文字設(shè)置完,保存,再vp下設(shè)置子欄目vp,參數(shù)大寫V。然后到另一個(gè)流時(shí)間地方,把時(shí)間段都刪除(日常,假日)。4、然后把后一欄選V-vp業(yè)務(wù),其中四排都選下,后把vp優(yōu)先三個(gè)。先點(diǎn)擊保存,再點(diǎn)擊全部保存。5、窗口設(shè)置完,后點(diǎn)擊右邊有個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入,發(fā)送參數(shù)到業(yè)務(wù)屏,再點(diǎn)擊重啟。
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